FAQ

Reservierung / Buchung

Ist der Online-Buchungsplan aktuell und gültig?

Bereits bestätigte Buchungen werden im Kalender berücksichtigt. Unabhängig davon bitten wir Sie, die Verfügbarkeit zu garantieren, indem Sie uns eine verbindliche Anfrage mit dem Reisedatum und der Referenznummer des Objekts senden.

Wann ist die Zahlung des Reisepreises fällig?

Die Höhe der Kaution hängt vom Reisedatum und der Art der Immobilie ab. In der Regel 30% nach Unterzeichnung des Mietvertrags und der Differenz vor der Ankunft oder am Tag der Ankunft. Einzelheiten entnehmen Sie bitte dem Vertrag.

Kann eine bereits vorgenommene Buchung storniert werden?

Bitte beachten Sie die Mietbedingungen (siehe unten).

Haben die Ferienhäuser Bettwäsche und Handtücher?

Je nach Anzahl der Zimmer stehen ausreichend Bettwäsche und Handtücher zur Verfügung.

Sind die Unterkünfte für die kältere Jahreszeit geeignet?

Alle angebotenen Ferienhäuser verfügen über eine Klimaanlage (Heizung / Kühlung / Entfeuchtung) und einige über einen Kamin, eine Fußbodenheizung oder eine Zentralheizung. Jedes Haus hat auch Daunendecken.

An-und Abfahrt

Ab wann kann ich am Anreisetag in die Ferienunterkunft einziehen?

Der Check-In erfolgt ab 15.00 Uhr. Wenn das Ferienhaus nicht vor diesem Zeitpunkt vermietet ist, können Sie nach Absprache früher anreisen.

Bis wann muss ich das Ferienhaus am Abreisetag verlassen?

Der Check-out findet bis 11.00 Uhr statt. Wenn das Ferienhaus nicht am selben Tag vermietet wird, kann die Abreise nach Absprache später erfolgen.

Muss das Ferienhaus vor der Abreise gereinigt werden?

Die Endreinigung und die Wäsche werden von unserem Reinigungsteam durchgeführt. Der Mieter ist dennoch vertraglich verpflichtet, das gesamte Ferienhaus und die Immobilie mit Sorgfalt zu behandeln und am Abreisetag sauber und ordentlich zu halten.

Service Immoteam El Delfin

Wie ist die Übergabe von Schlüsseln und Haus?

Normalerweise begrüßen wir Sie immer persönlich im Ferienhaus, um die Schlüssel und das Haus zu übergeben. Um dies reibungslos organisieren zu können, bitten wir Sie, uns Ihre ungefähre Ankunftszeit rechtzeitig mitzuteilen und uns 1 Stunde vor Ihrer Ankunft in Roche anzurufen. Wenn Sie später am Abend oder während Ihrer Mittagspause anreisen, werden wir Sie telefonisch über den Vorgang informieren.

Vor Ort finden Sie eine Beschreibung mit allen notwendigen Informationen zum Ferienhaus sowie Tipps zu Restaurants, Ausflügen etc.

Bei Problemen können Sie uns jederzeit unter 0034-667646616 mobil erreichen .

Gibt es eine wöchentliche Hausreinigung und einen Wäschewechsel?

Auf Wunsch können wir für Sie eine Reinigungsfee für den Zeitraum zwischen Reinigung und Wäschewechsel organisieren. Der Preis pro Stunde ist nach Vereinbarung.

Wann kommt der Gärtner?

Der Gärtner darf den Garten zwischen 08:00 und 14:00 Uhr sowie zwischen 15:00 und 18:00 Uhr betreten. Die Reinigung des stillen Pools beginnt um 08.00 Uhr und die Gartenpflege um 09.00 Uhr. Um unsere Mieter nicht aufzuwecken, wird der Besuch durch Klingeln an der Haustür ab 10.00 Uhr angekündigt.

Mietvertrag / Zahlungsmodalitäten

Welche Leistungen sind im Mietpreis enthalten?

Der im Mietvertrag angegebene Mietpreis beinhaltet die Kosten für Wasser und Strom sowie die Endreinigung. Bei einer Langzeitmiete von 4 Wochen oder mehr trägt der Mieter die Stromkosten. Am ersten Miettag sowie am letzten Miettag wird der Stromzähler zusammen abgelesen und die Kosten entsprechend berechnet.

Wie funktioniert der Buchungsprozess?

Sie erhalten einen Mietvertrag zwischen Ihnen und dem Eigentümer. Nach der Unterzeichnung durch beide Parteien wird eine Anzahlung von 30% per Überweisung auf das Konto des Eigentümers fällig. Die Restzahlung vor Anreise oder am Tag der Anreise. Einzelheiten entnehmen Sie bitte dem Vertrag.

Ist eine Kaution erforderlich?

Eine Kaution zwischen 400, - € - 1000, - € ist je nach Unterkunft erforderlich. Vor dem Einzug wird eine gemeinsame Inspektion des Ferienhauses und der Außenanlagen durchgeführt, um mögliche Schäden zu ermitteln und festzustellen. Zu diesem Zweck wird ein Übergabeprotokoll erstellt, das nach einer gemeinsamen Inspektion von beiden Parteien unterzeichnet wird. Am Abreisetag wird die Kaution nach einer gemeinsamen Prüfung zurückerstattet, sofern keine neuen Schäden im Innen- oder Außenbereich des Ferienhauses festgestellt wurden und vom Mieter verursachte Schäden vom Mieter repariert oder ersetzt werden. wenn nicht möglich in Absprache mit dem Eigentümer. Zu diesem Zweck wird die Mietkaution je nach verursachtem Schaden ganz oder teilweise einbehalten. Der überschüssige Betrag wird nach Austausch oder Reparatur gegen Vorlage der Rechnung an den Mieter überwiesen. Wenn die einbehaltene Mietkaution nicht ausreicht, um den Schaden zu reparieren oder zu ersetzen, verpflichtet sich der Mieter, die Differenz unverzüglich nach schriftlicher Aufforderung des Vermieters oder des Vertreters auf das ihm bekannte Konto zu überweisen. Bitte informieren Sie uns unverzüglich über eventuelle Schäden.

Sind Hunde im Ferienhaus erlaubt?

In der Beschreibung des Ferienhauses finden Sie das Hundesymbol. Wenn Hunde erlaubt sind, dann maximal 2.

Katzen sind in den Ferienhäusern in der Regel nicht willkommen, da der folgende Mieter möglicherweise an einer Katzenallergie leidet.

Gibt es spezielle Regeln?

Es ist sehr wichtig, dass der Hund nicht bellt und die Nachbarn stört. Bitte achten Sie darauf, dass Ihr Hund nicht in den Pool springt, Betten und Sofas draußen lässt. Sollte es zu erheblichen Schäden kommen, muss diese von der Kaution abgezogen werden.

Zahle ich extra für meinen Hund?

Nein, es fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Dienstleistungen in Roche

1. Roche hat einen Sicherheitsdienst, der 24 Stunden am Tag aktiv ist. Einer von zwei Mitarbeitern patrouilliert durch die Straßen von Roche, während der andere die Autos überwacht, die das Wachhaus betreten und verlassen.

2. Roche ist ein sehr ruhiger und familienfreundlicher Ferienort, in dem viel für Kinder getan wird. Bremsschwellen auf der Straße verhindern, dass jemand in Roche schneller als 30 km / h fährt. Während der Sommerferien gibt es viele Veranstaltungen für die ganz Kleinen und die Erwachsenen.

3. Wenn Sie Ihren vierbeinigen Freund am Strand spazieren lassen, ist dies in den Monaten Juni bis Mitte Oktober nicht ohne Risiko, da die örtliche Polizei oder die Guardia Civil eine Geldstrafe von bis zu 300, - € pro Hund verhängen möchten. An den Surfstränden, die vorzugsweise von jüngeren Menschen besucht werden, unter anderem El Palmar oder Caños de Meca, finden Sie viele Hunde am Strand. Eine schöne Option wäre ein Spaziergang über die Klippen zum Leuchtturm, entlang des Flusses zum Hafen oder einfach in den ausgedehnten Kiefernwäldern von Roche. Von Oktober bis Mai ist die Situation an den meisten Stränden viel entspannter und weniger riskant, um gemeinsam eine "kühles Blondes" in der Strandbar zu genießen.

4. Jedes Ferienhaus hat einen großen Mülleimer, der im Sommer täglich von Montag bis Samstag geleert wird. In der Zeit von November bis Mai wird der Müll montags, mittwochs und freitags abgeholt. Neben dem Sicherheitshaus am Eingang zu Roche und am großen Kreisverkehr befinden sich Behälter für Glas, Papier, Kunststoff und Pappe.

Mietbedingungen / Stornierung

6 Monate oder länger vor Beginn der Mietdauer sind 40% des Gesamtmietpreises an den Vermieter zu zahlen

3. bis 6. Monat vor Mietbeginn 60% des Gesamtmietpreises sind an den Vermieter zu zahlen

30 bis 90 Tage vor Mietbeginn sind 80% des Gesamtmietpreises an den Vermieter zu zahlen

16 bis 29 Tage vor Mietbeginn sind 90% des Gesamtmietpreises an den Vermieter zu zahlen

Ab dem Tag des vereinbarten Mietbeginns bis 15 Tage vor dem vereinbarten Mietbeginn sind 100% zahlbar

Der Vermieter bemüht sich jedoch, einen Nachmieter zur Verfügung zu stellen.

Unterbricht der Mieter seinen Aufenthalt vorzeitig, bleibt er zur Zahlung des vollen Mietpreises verpflichtet.

Eine Stornierung oder Kündigung erfordert einen eingeschriebenen Brief oder eine Bestätigung des Vermieters. Entscheidend ist hierfür der Eingang der Erklärung beim Vermieter.